Les critères et indicateurs de certification qualité des prestataires de formation
Sur les bases réglementaires ( décrets 2019-564 & 2019-565 du 6 juin 2019) le Référentiel National Qualité est incontournable pour tous les acteurs du secteur de la formation professionnelle.
Les prestataires proposant des actions de formation concourant au développement des compétences doivent apporter la preuve de la dispense de prestations de qualité pour intervenir sur le marché conventionnel des formations ( financements publics et/ou mutualisés)
Certifié AFNOR – Auditeur Fournisseur de Prestations de Formation, DROUET Expertises est en mesure de réaliser vos audits de certification Qualiopi sur les 7 critères du RNQ répartis sur 32 indicateurs.
| Critères | Indicateurs |
| Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus | 1 / 2 / 3 |
| Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations | 4/ 5 / 6 / 7 / 8 |
| Critère 3: L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre | 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 |
| Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre | 17 / 18 / 19 / 20 / |
| Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations | 21 / 22 |
| Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel | 23 / 24 / 25 / 26 / 27 / 28 / 29 |
| Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées | 30 / 31 / 32 |
Les Catégories de Certification Qualiopi : Comprendre et Choisir la Bonne Approche
La certification Qualiopi est un gage de qualité et de professionnalisme pour les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés. Elle repose sur le Référentiel National Qualité (RNQ) et s’applique à différentes catégories d’actions concourant au développement des compétences. Chaque catégorie de certification répond à des exigences spécifiques et couvre des prestations distinctes.
1. Actions de Formation : Structurer et Valoriser l’Apprentissage
Cette catégorie concerne les organismes proposant des formations continues ou initiales aux individus et aux entreprises.
Principales exigences :
- Démontrer une ingénierie pédagogique cohérente et adaptée aux besoins des apprenants.
- Mettre en place des modalités d’évaluation des acquis pour assurer la montée en compétences.
- Garantir un accès équitable à la formation, notamment pour les personnes en situation de handicap.
- Assurer un suivi efficace et un accompagnement des bénéficiaires tout au long de leur parcours.
Pour qui ?
Tous les centres de formation, écoles privées, CFA et organismes proposant des formations professionnelles doivent obtenir cette certification pour continuer à bénéficier des financements publics.
2. Bilans de Compétences : Accompagner les Transitions Professionnelles
Cette catégorie s’adresse aux organismes spécialisés dans l’évaluation et l’orientation professionnelle.
Critères spécifiques :
- Assurer une analyse approfondie des compétences et des aspirations des bénéficiaires.
- Mettre en œuvre une démarche d’accompagnement individualisée et confidentielle.
- Proposer un plan d’actions personnalisé pour aider à la reconversion ou à l’évolution professionnelle.
- Respecter une méthodologie rigoureuse et conforme aux exigences du Code du Travail.
Pour qui ?
Les consultants en gestion de carrière, cabinets RH et centres d’accompagnement professionnel qui réalisent des bilans de compétences pour les salariés, demandeurs d’emploi et travailleurs indépendants.
3. Actions de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) : Valoriser l’Expérience Professionnelle
La VAE permet d’obtenir une certification professionnelle sur la base de l’expérience acquise dans un domaine donné.
Engagements clés :
- Assurer une information claire et détaillée sur le dispositif de VAE et ses étapes.
- Mettre en place un accompagnement structuré, de l’élaboration du dossier à la soutenance devant le jury.
- Veiller à une évaluation objective et transparente des compétences du candidat.
- Garantir un suivi post-VAE pour faciliter l’intégration des compétences validées dans le parcours professionnel.
Pour qui ?
Les centres agréés de VAE et organismes d’accompagnement à la certification professionnelle, permettant aux candidats d’obtenir un diplôme sans suivre un cursus classique.
4. Actions de Formation par Apprentissage : Former et Insérer les Talents de Demain
Cette catégorie s’adresse aux organismes qui dispensent des formations en apprentissage via des contrats en alternance.
Spécificités de l’apprentissage :
- Définir un cadre pédagogique structuré adapté à l’alternance entreprise-école.
- Assurer un accompagnement individualisé des apprentis pour sécuriser leur parcours.
- Mettre en place des modalités d’évaluation en lien avec les diplômes préparés.
- Collaborer avec les employeurs pour garantir l’adéquation entre la formation et les besoins du marché du travail.
Pour qui ?
Les CFA (Centres de Formation d’Apprentis), écoles et organismes privés proposant des cursus en alternance.
Nos « Qualiopisés » depuis 2021
12
pré-audits
115
audits initiaux
20
audits de surveillance
20
audit de renouvellement
118
actions de formation
10
bilans de compétence
8
VAE
16
CFA
